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【员工风采】QC成果心得体会

发表时间:2019-10-28 作者:陈培璇 浏览次数:2602

随着经济全球化和科技的迅猛发展,市场竞争愈来愈激烈,竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。如今,学习质量管理和QC攻关已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证,企业在市场上是毫无竞争力的,别说开拓市场,就连生存都是个问题。通过参加公司的QC活动,结合实际工作,个人的收获体现在以下几个方面:

1、我与QC小组的初相识

一开始不知道QC小组为何物,但在参加公司组织的QC培训之后,我对QC小组有了初步认识:质量管理简称为QC,QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目标组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。在实际的生产工作中要与QC相符合,等于别人看了你写的QC,就知道你班组所做的工作。

2、对活动程序的把握

QC活动遵循PDCA循环,P表示计划,代表着选择课题(选题的理由、方法及实例)、现状调查(找出问题的症结所在)、设定目标(目标设定的方法、依据)、原因分析(分析原因及应用工具)、确定主因、制定对策;D表示执行,代表着按对策实施;C表示检查,代表着检查效果(效益的计算);A表示处理,代表巩固措施、总结和下一步打算。在PDCA中,有两个特点:一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据,而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据,以至达到QC的效果。

3、常用统计工具和方法在QC小组活动的应用

据我的观察,众多QC小组活动过程中基本都能遵循PDCA的活动程序,逻辑性较强,程序上错误比较少,工具应用基本正确,但是多为“两图一表”,而“关联图、控制图、矢线图”等“新QC七种”工具运用比较少;在PPT的制作排版上也比较单一,个人认为应该适当加强职工的全面质量管理知识的培训和学习,在工具使用上选择恰当的、更有说服力的工具为自己的QC成果增加亮点。但也不是说所有的QC小组成果都运用较多的工具来分析问题,假如选的课题比较小,分析原因较少,个人建议还是“两图一表”,毕竟解决问题才是QC小组活动的实际所在。

4、通过活动的开展,增强团队凝聚力,提升员工业务能力

推进QC活动依靠的不是个人力量,而是组织的力量、集体的力量,即开展QC小组活动必须依靠组织力量来推进、个人的工作来解决、团队协作来完成。老话常说:“众人拾柴火焰高,团结就是力量”,可见合作的重要性。个人的智慧再大,能力再强,终究是不能跟众人的智慧结晶相比拟,所以队友之间的相互配合、相互支持才是解决问题的根本。人员自动自发组成的质量管理小组,针对提出的问题,一起研究分析并找出有效的解决方法,改进了工作及周边环境,从中获得了成功的乐趣,体会到自身价值与工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情,激发出更高的创造力和积极性,自身的潜在能力和智力将会得到更大限度的挖掘。

5、做好QC成果发布前的准备,掌握汇报的技巧

QC成果发布也是极其重要的一环,它给众多小组成员提供了一个交流经验、相互启发、共同提高的机会;在发布成果前,必须再仔细研读QC成果,找出评委可能会提问的地方,发布过程一定要把数据和图表的来源、结论作为重点讲解清楚。PPT的制作也应重视,背景与内容的颜色要鲜明对比,文字图表要大,叙述的文字不宜过多,内容要与纸质成果内容一致,PPT的制作效果往往是给评委的是第一印象。

6、临场发挥效果是QC成果发布成功的关键

QC成果的发布,同时也是展现自己成果的时候了。在发布时一定要做到精神放松、语速中等、语言流畅、要自信、大胆地表现自己,相信自己。虽说现场发布过程中分值占得不高,但有时候就是因为这一细小环节而拉开距离,因此我们一定要重视QC成果现场发布时的临场发挥效果。

7、全过程各环节各因素实行闭环控制管理

在公司领导的重视和质量管理部门的大力支持下,动力车间2017年以车间属下空调组作为试点,成立了“精工匠心”QC小组,以《降低压缩空气悬浮粒子数》为选定课题,小组成员应用PDCA循环,将压缩空气≥0.5μm悬浮粒子数平均值从活动前2576 426个/m3降低到1789 404个/m3;该课题在2018年成功发布,获得广药集团优秀QC成果一等奖、广东省质量协会QC成果发表一等奖与南粤之星银奖、中国医药质量管理协会QC成果发表优秀奖与最佳发表奖等荣誉。

班组管理始终坚持“持续创新、节能降耗”的质量理念,持续开展班组质量改进工作,规范设备系统运行日常记录,注重设备运行数据,重视经验积累,以“打造过硬的技术和优质服务”作为质量工作目标,争创质量信得过班组。动力车间空调组在2019年又迎来喜人的成绩,小组成员荣获中国医药质量管理协会颁发的2019年全国医药行业质量信得过班组和中国质量协会颁发的全国质量信得过班组等荣誉。

 “星星之火可以燎原”,QC小组活动虽然立足于现场,着眼于细节,以“小改”、“小革”、小发明为荣,但为数众多的QC小组以最为频繁的创新和坚持不懈的质量改进,不仅能为企业更能为一个行业的发展注入永久的活力和坚实的力量。因此,我们必须从思想上、行动上重视,真正的把QC活动落实到实处,全员参与到QC小组活动中来,才会使我们的QC成果有一个质的飞跃!